Externe Festplatte wird nicht erkannt WIN10

Hallo liebe "Gemeinde", mein Problem ist, dass eine externe Festplatte (Western Digital), Anschluss über USB 2.0, früher einmal ganz normal lief unter Windows 10. Seit einiger Zeit wird diese plötzlich nicht mehr erkannt obwohl beim Anschalten das bekannte "Ding-Dong" zu hören ist. Zudem wird sie weder in der "Datenträgerverwaltung" noch unter "Festplatten" im Gerätemanager und auch nicht in meinem Programm "AOMEI Partition Assistant 8.8" erkannt. Lediglich der USB-Coltroller im Gerätemanager zeigt "Cypress AT2 USB Storage Adapter" an, wenn ich die Platte einschalte. Wenn ich sie wieder ausschalte verschwindet diese Anzeige komplett. Treiber habe ich an dieser Stelle versucht zu aktuallisieren, bekomme aber den Hinweis, dass dieser aktuell wäre. Auch habe ich dort das Gerät komplett deinstalliert. Nach dem erneuten Anschalten war die Anzeige wieder da so wie vorher.
Interessanterweise wird aber unter Linux (Ubuntu) die Platte erkannt, beide Partitionen werden angezeigt und ich kann problemlos auf die Daten zugreifen, neue Ordner anlegen und Daten und Ordner löschen als auch auf einen Stick kopieren oder verschieben.
Das gleiche würde ich aber gern unter Windows 10 auch wieder können.
Und nun bin ich mit meinem Latain leider am Ende.
Vielleicht hat da jemand von Euch eine Lösung parat, wäre schön.
Viele Grüße....Peepe

 

Hallo Hartmut, danke für Deine Zeilen. Die Festplatte hat ein eigenes Netzteil, und anderes Verbindungskabel bzw. anderer USB-Eingang am PC war narüelich auch meine erste Idee, brachte aber keine Verbesserung. Zumal ich ja schrieb, dass die Platte unter Linux angezeigt wird und auch alle Vorgänge wie Dateien erstellen, Daten auf bzw. von einem USB-Stick kopieren und verschieben problemlos geht. aber halt nur unter Linux.
Wie ich schon schrieb, öffnet sich im Gerätemanager unter "USB-Controller" ein neuer Eintrag, sobald ich die Platte anschalte. Jetzt habe ich da mal unter "Eigenschaften" (rechte Maustaste) nachgeschaut und folgende Einträge erhalten (siehe Bilder anbei). Vielleicht hilft das weiter.
Mit freundlichen Grüßen....Peepe

 

Hallo Hartmut,
also die Festplatte wurde seinerzeit ganz normal an den PC angesteckt und war da. Den Laufwerksbuchstaben hat sie sich selbst gegeben, so wie es jeder USB-Stick auch macht und auch jede andere externe Festplatte, sofern man ihr keinen Laufwerksbuchstaben fest zuordnet. Und nein, sie wurde nicht mit Linux eingerichtet. Ich habe Linux jetzt nur probiert, um zu sehen, ob sie da gefunden wird, da sie, wie schon berieben, beim Einschalten unter Windows 10 diesen typischen "Ding-Dong"- Klang macht. Also muss sie ja irgendwie von Windows erkannt werden. Zudem wäre noch zu berichten, wenn ich die Platte vor dem Hochfahren von Windows anschalte, bootet Windows nicht. Das heißt doch, dass Windows im Prinzip die Platte erkennt, aber.... ja was, das ist mein Problem. Ansonsten hat sie Linux noch nie gesehen. Wie ich im ersten Beitrag schon schrieb, ist sie weder in der Datenträgerverwaltung noch im Gerätemanager zu sehen, auch nicht in meinen Programm "AOMEI-Partition Assistant", was eigentlich ein recht bekanntes Programm ist.
In Zukunft gern Bilder im JPG-Format, obwohl sich PDF's doch eigentlich problemlos vergrößern lassen wenn man im PDF-Programm (Adobe Acrobat, Foxit Reader oder ähnliche) oben auf das + Symbol klickt. Die ganze Seite hatte ich nuir geschickt, falls Du etwas Wichtiges aus der rechten Spalte entnehmen könntest.
Vielen Dank für Deine besherigen Bemühungen und viele Grüße....Peepe

 

Hallo Hartmut,
also ein leises Klopfen ist nicht zu hören. Zumal nochmals der Hinweis, dass die Platte ja vor geraumer Zeit lief unter Windows 10. Ich denke, dass sie bei Strommangel auch nicht unter Linux zu finden wäre.
Habe gestern nun mal im BIOS nachgeschaut.....und da ist die Platte vorhanden, exakt mit ihrer Bezeichnung "WDC WD2000BB-00GUC0 0000 USB HardDisk Drivers".
Für mich ist das der Beweis, dass die Verbindung zwischen Festplatte und PC eindeutig vorhanden ist und das Problem wohl unter Windows 10 zu suchen wäre.
Mit freundlichen Grüßen....Peepe

 

Habe Windows im abgesicherten Modus gestartet. Leider wird auch da die Platte nicht angezeigt.
Also außer im BIOS ist die Platte nirgendswo sichtbar.
Trortdem vielen Dank für Dein Interesse.
Sollte Dir noch etwas einfallen oder Du findest noch Infos zu meinem Problem, ich bin immer an neue Ideen interessiert.
Viele Grüße....Peepe

 

Hallo Hartmut,
ich hatte vergessen zu erwähnen, dass die Problem-Festplatte eine 3,5 Zoll Festplatte ist und somit eine eigene Stromversorgung (Netzteil) besitzt.
Mein Antivierenprogramm heißt "AVG Internet Security" (bezalte Version), zudem läuft "AVG TuneUp", ebenfalls bezahlte Version. Beide Programme nutze ich seit vielen Jahren.
Habe aber die Festplatte heute mal dem Nachbarn gegeben, mit der Bitte zu prüfen, ob sie im Arbeitsplatz seines Laptop (Windows 10) angezeigt wird und falls JA, welchen Laufwerksbuchstaben sie hat.
Melde mich, wenn es ein Ergebnis gibt.
Mit freundlichen Grüßen....Peepe

 

Hallo Hartmut,
die Festplatte ist wieder zurück vom Nachbarn mit dem Ergebnis, dass sie dort ganz normal im Arbeitsplatz (Laufwerksbuchstabe D) angezeigt wird. Also an der Platte sowie den Verbindungen (Strom, USB) kann es somit nicht liegen.
Er hat übrigens den Defender ausgeschaltet und nutzt "AVIRA free" als Antivierenprogramm.
Bei mir hat, Deiner Empfehlung entsprechend, das Entfernen meines Antivierenprogramms leider auch keinen Erfolg gebracht.
Ich weiß auch, dass die Festplatte unter diesem Programm, welches ich wirklich schon lange nutze (bereits mit Windows 7), früher schon gelaufen ist.
Die Tatsache, dass die Platte weder im Gerätemanager noch in der Datenträgerverwaltung angezeigt wird, wohl aber im BIOS, läßt auch vermuten, dass das Problem sehrwohl an einer bestimmten Einstellung (unter Windows) zu suchen sein sollte, zumal meine andere externe Festplatte, auf die ich wöchentlich mit "AOMEI Backupper Profesional" meine Sicherungen erstelle, problemlos angezeigt wird.
Somit kann ein generelles Problem, bezüglich der Anzeige externer Festplatten, also auch ausgeschlossen werden.
Mit freundlichen Grüßen....Peepe

 

Hallo Hartmut,
zum Thema Linux bitte meinen Beitrag unter #1 nochmal lesen.
Zum Thema USB-Kabel sowie USB-Eingang am PC bitte meinen Beitrag unter #3 nochmal lesen.
Über einen USB-Hub habe ich es natürlich auch schon versucht, ebenfalls ergebnislos.
Habe auch die Problemplatte mittels USB-Kabel und und Stromversorgungskabel einer anderen externen Festplatte die völlig probelmlos läuft (meine Backup-Festplatte) an den PC angeschlossen, und zwar an genau dem USB-Anschluss, an dem die andere Platte zuvor angeschlossen war. Ohne Erfolg.
Das Wundersame ist doch, dass die Platte im Gerätemanager beim Anschalten nur einen Eintrag unter "USB-Controller" erzeugt, wie unter #1 schon beschrieben, wogegen bei der funktionierenden Platte (Backpu-Platte) ein Eintrag unter "Laufwerke" erzeugt wird, und sie (also die Problemplatte) zudem nicht in der Datenträgerverwaltung zu finden ist (#1), wohl aber aber im BIOS (#7).
Auch wenn ich versuche meinen PC bei eingeschalteter Problemplatte zu booten, macht er das nicht, das heißt, er bricht ab, weil er versucht, von der externen Platte zu booten. Da die externe Festplatte aber leer ist (laut Aussage meines Nachbarn), sich also keinerlei Daten auf ihr befinden, kommt er da natürlich nicht weiter.
Das ganze erklärt sich meiner Ansicht nach damit, dass die Platte ja im BIOS vorhanden ist und die Reihenfolge beim Hochfahren meines Wissens nach zuerst das DVD-Laufwerk ansteuert und dann die USB-Anschlüsse und zum Schluss die interne Festplatte "C", was auch so gewollt ist, um bei Startproblemen in Laufwerk "C" den Rechner mittels externen Bootoptionen hochfahren zu können.
Sowohl mein Rechner, meine externen Geräte samt den vorhandenen Festplatten wie auch der USB-Hub sind alle USB2. Die externen Platten wie auch den PC habe ich gekauft, da gab es USB3 noch gar nicht. Mein PC ist übrigens ein Dell Inspiron 620 (siehe Anhang). Wurde damals mit WIN7 verkauft. Ich habe ihn dann später mit Windows10 komplett neu aufgesetzt, was aber nichts mit der Problemfestplatte zu tun hat, denn die lief sowohl unter Windows7 wie auch unter Windows10.
Zudem nochmals der Hinweis, dass die Platte auch im abgesicherten Modus, bei dem keinerlei zusätzliche Programme gelanden wurden, nicht erkannt wird. Damit können wohl möglich Einflüsse durch Programme, die beim normalen Hochfahren im Hintergrund aktiviert werden, ausgeschlossen werden.
Soviel nochmals im Detail.
Ich wünsch Dir ein schönes und sonniges Wochenende....Peepe