Fenster aktivieren/deaktivieren sich selbstständig

Hallo,
wir haben ein Captiva Notebook Win11 erworben, nach kurzer Zeit aktivierten / deaktivierten sich Fenster selbstständig.
Habe dann ein weiteres System Win10 installiert wo das selbe Problem auftritt. Ein vernünftiges arbeiten ist bei Fehlereintritt nicht mehr möglich. Thema steht als gelöst da, finde aber die Lösung hier nicht. Kann uns jemand helfen bitte?

 

Danke für die Tipps.
Touchpad wurde schon deaktiviert. Fehler ist auch bei Mausbetrieb also manchmal auch nur wenn man mit dem Mauszeiger über das Google Suchfeld geht. Bei Fehlereintritt wurde der Notebook von Win 11 neu mit Win10 gebootet. Nach dem Start war der selbe Fehler auch bei Win 10. Also könnte man ein Hitzeproblem vermuten. Aber bei mehreren Stresstest tritt der Fehler nicht auf
Mauseinstellung im BIOS hab ich noch nichts von gehört. Schaue ich bei Gelegenheit mal nach.
LG Chris

 

Im BIOS gibt es keine Möglichkeit etwas entsprechend einzustellen.

 

Hallo, der Laptop befand sich jetzt 3x beim Hersteller (beim letzten mal angebl. sogar Mainboardtausch) Lizenz war auch nicht mehr aktiv wg, Hardwaretausch also kann stimmen. Bei Hersteller ist der Fehler nicht zu erkennen gewesen. (hatte ein Glück Videos gemacht und mitgesendet)
in meinem Bios läßt sich das lt. Techniker von Capriva nicht einstellen und ich finde auch nichts entsprechendes in "Advanced"
Der Laptop soll jetzt zurückgehen, was für mich jetzt aber keine Lösung ist.
Noch ist er da, zwar schon verpackt aber noch keine Freigabe zum Versand von MM.
Falls also noch jemand eine echte Lösung hat?
Kann ja anscheinend immer wieder mal passieren da ich ja nicht der einzige mit dem Fehler bin, aber keine Lösung zu finden ist.

 

Hallo erstmal Danke, das Touchpad wurde von mir schon deaktiviert und ich gehe davon aus auch von den Technikern, da das auch gleich der erste Ansatz war. Läßt sich auf dem Captiva auch über F-Tastenkombi aus- u. anschalten.
Fehler ist auch schon aufgetreten ohne Pad überhaupt zu berühren. Nach der letzten "Reparatur" mit Mainboard Tausch habe ich Win11 neu aktiviert, neue updates wurden gemacht und runterfahren. Nächsten Tag Lap eingeschaltet ohne Net Wlan und Maus. Hat normal gestartet ohne Maus musste ich das Pad nutzen und bin nur mit dem Mauszeiger auf Start und schon ging es wieder los alle möglichen Fenster auf und zu. mit Affengriff über Taskmanager gerade noch neu starten können und Win10 gebootet und auch dort war das selbe Spiel - nur gleich ohne etwas anzufassen. Win10 wurde übrigens nur installiert um zu testen ob es an Win11 liegt.
Verstehe auch nicht warum bei anderen Anfragen "gelöst" steht aber kein anderen anscheinend die Lösung zu sehen bekommt.

 

Win11 wurde schon merfach neu installiert und wie geschrieben ist es auch bei win10 das nur installiert ist und keine Programme weiter installiert. Captica I68- 197 Intel i5 12500H

 

Captiva I68- 197 Intel i5 12500H