Hilfe: USB-Stick + externe Laufwerke werden nicht erkannt - kein Laufwerksbuchstaben - kein Zugriff

Hallo zusammen,
ich benötige dringend eure Hilfe.
Aus Sicherheitsgründen musste ich WIN10 komplett neu installieren. WIN 10,Version 1607, Build 14393.321
Es läuft eigentlich auch alles gut, bis auf die Tatsache, dass Windows mir keine Laufwerke oder USB-Sticks mehr im Explorer anzeigt. Ich habe aktuell eine externe Festplatte und ein USB-Stick angeschlossen.

im Geräte-Manager
alle externen Datenträger, Festplatte und USB-Stick werden angezeigt,
rechte Maustaste Eigenschaften: Das Gerät funktioniert einwandfrei

im Windows Explorer
hier wird nur ein „USB-Laufwerk (E: )“ angezeigt, es bleibt aber unklar ob die externe Festplatte oder der USB Stick ist
rechte Maustaste Eigenschaften:
Reiter Allgemein: kein Eintrag bei Typ und Dateisystem, Speicher alle 0 Bytes
Reiter Hardware: Alle Laufwerke, Bei allen heisst es „Das Gerät funktioniert einwandfrei“

klicke ich in der linken Spalte das USB-Laufwerk (E: ) an öffnet sich ein Fenster:
"Sie müssen den Datenträger im Laufwerk E: formatieren, bevor Sie ihn verwenden können."

Mein Problem:
auf einer der nicht erkannten Festplatten befinden sich wichtige Sicherungsdaten des Büros.
Wie bekomme ich dieses Laufwerk wieder als Festplatte/Laufwerk im Explorer sichtbar?
Vor der Neuinstallation hat das völlig Problemlos geklappt.
Die Festplatte formatieren scheidet als Lösung aus, dann wären die Daten definitiv verloren.

Was tun?