HP Officjet 3831 druckt nicht mehr in Farbe

@stanlee Ich hatte das gleiche Problem mit dem HP 3831. Habe alles erdenkliche versucht, nichts hat gefunzt. Bis ich auf einen Hinweis bei answer.microsoft gestoßen bin: das Problem liegt an dem fehlenden Eintrag in der Registry. Hab den Eintrag geändert bzw. neu hinzugefügt und siehe da, er druckt wieder in Farbe und auch das Auswahlkästchen Farbe oder Graustufen ist in den Druckeinstellungen wieder vorhanden. Ist ein bißchen Klick-Arbeit, aber es lohnt sich.

Dazu drückst du die Taste Windows und R zusammen, gib in dem Ausführen- Fenster "regedit" ein. Bestätige das Fenster, das die App auf den Registrierungseditor zugreifen darf, die aufpoppt. Dann klickst du auf der linken Seite des Editors auf den Pfeil vor "HotKeyLocalMachine", dann auf den Pfeil "System", dann auf den Pfeil "CurrentControlSet", dann auf den Pfeil "Control", scollst runter bis zum Pfeil "Print" und klickst auch auf den, dann auf den Pfeil "Printer" klicken. Dann siehst du deinen installierten Drucker.

Dann auf den Pfeil deines Druckers klicken und den KOFFER, nicht den Pfeil, "PrinterDriverData" auswählen. Auf der rechten Seite des Editors siehst du nun verschiedene Werte stehen. Wenn dort ein Eintrag "ColorPrinting" steht und mit 0x0000000 versehen ist, ist Farbdruck deaktiviert. Den musst du verändern:

Doppelklick auf ColorPrinting öffnet ein Fenster. Dort kannst du den Wert verändern und statt der vorgegebenen 0 eine 1 setzen. Damit ist Farbdruck wieder aktiviert.

Bei mir war der Eintrag "ColorPrinting" gar nicht vorhanden, was auch vorkommen kann. Also neu erstellen. Dazu geht du oben links im Menü auf "Bearbeiten" -> Neu -> DWORD -> 32bit. Es ist egal ob du ein 64bit oder 32bit Windows hast. Darauf wird ein Eintrag in dem Koffer mit "NeuerWert#1" erzeugt, den du in "ColorPrinting" umbenennst. (Natürlich ohne die Anführungszeichen!!) Durch ein Doppelklick auf "ColorPrinting" öffnet sich ein neues Fenster, in dem du die vorgegebene 0 in 1 änderst. Fertig. Datei oben links beenden, einmal den Rechner neu starten und du hast wieder die Auswahl Farbdruck oder Graustufen zur Auswahl in den Druckeinstellungen.

Hoffe das funzt genauso gut wie bei mir.
LG.
Stefan

 

Diese Beschreibung sollte in Google als allererste erscheinen wenn es um Farbprobleme wie diese geht.
Seid Monaten arbeite ich an dem Problem und wollte mir schon einen neuen Drucker kaufen.
Selbst vom Handy hat der Druck in Farbe funktioniert nicht aber unter Windows!

VIELEN VIELEN DANK!!!

 

Sehr gerne....freut mich dass es bei dir geklappt hat. Ich war auch völlig am verzweifeln.

 

Du bist der Größte und Beste! Danke. Hätte ich den Link früher gefunden, hätte ich mir 2 Stunden Frust und Ärger erspart. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass HP keinerlei Support anbietet. Danke. Habe mich hier extra angemeldet, um Dir das zu sagen

 

@dondaniello Freut mich sehr, dass es damit geklappt hat.

 

Ich habe dasselbe Problem gehabt und durch den Zusatz Registry Eintrag drucke ich nun in Farbe. Ich glaube das das alles von einem schlampig programmierten Software herrührt. HP-Smart jedenfalls schreibt diesen Eintrag nicht in die Registry.
Also HP ist wirklich kundenunfreundlich - und irgendwie darauf versessen, ihre Patronen loszuwerden. Mein nächster Drucker wird jedenfalls kein HP sein.
Vielen Dank nochmal für den Tip und Beschreibung der Änderung.